文／許婉琪（中小企業聯合輔導基金會總經理）
孟加拉經濟學教授，也是銀行家的穆罕默德．尤努斯研究發現：「只要出借一點點小錢，就能幫助窮人翻身！」尤努斯自己拿出一小筆資金，投入一個小規模的實驗，取得好成果後，逐步擴大規模，吸收了更多資金，創新商業模式，成立舉世聞名的鄉村銀行，改變無數窮人命運，也因此在 2006 年獲頒諾貝爾和平獎的殊榮。
這一切的起點，都始於尤努斯對於所見問題的「黃金圈思考」。其實，只要借給窮人一點點微不足道的錢，就能幫助他們實現從未有人看見或看好的商業契機。可是為什麼卻一直沒有人願意做？
這個從未有人想過的人性為善的思維觸動了他，因此他決定打造一個窮人也能借得到錢，沒有人再為貧窮所苦的世界！尤努斯所實踐的這個「黃金圈理論」，其實也造就了許許多多新創獨角獸的出現。
當代偉大的演說家賽門．西奈克所提出的「黃金圈理論」，事實上提醒了所有企業主必須反思自我，從核心向外開展的三個問題：Why？How？What？
首先，最核心的問題存在於「Why」？為什麼我要做這件事情？我做這件事情的目的是什麼？為什麼這件事情一定要由我來做？
以蘋果的賈伯斯為例，為何他能夠帶領團隊打造出iPhone這樣受到歡迎的產品？
究其根本原因在於賈伯斯思考的初衷在於消費者需要的是什麼樣的使用體驗，而不是蘋果公司發明了什麼樣酷炫時髦的科技產品！而這根本原因就在於：問對了為什麼，比做了些什麼更重要！
企業為了釐清核心問題——Why，不妨反思自問：我想透過自家的產品或服務，創造什麼樣的價值、願景，或是打造一個什麼樣的世界？也就是為什麼我要做這件事情，我做這件事的目的究竟是什麼。
釐清了目的性後，接下來就是思考How的問題了。也就是如何做、如何達成目的的方法以及做法。
基於獨特的Why（核心價值、思維），所找出來的How（怎麼做？）和What （做什麼？），必然也跟其他人不同，如此，也就能找到屬於自己獨特的商業模式。
回到先前提及，尤努斯企圖要顛覆的傳統是：銀行原本不信任窮人，認為他們沒有還款能力；窮人也不信任願意融通資金者，因為他們普遍認為銀行與高利貸其實沒有什麼不同，只想剝削窮人。但尤努斯的創新黃金圈思考是幫窮人找出一條可行的借貸之路，幫助需要的人取得貸款，改變命運。因為他的創新思維與對人性的信任，讓他看見一條可行之路，也發展出一個獨特的商業模式！
特斯拉的馬斯克、蘋果的賈伯斯，乃至於許許多多成功的商業巨人無不是黃金圈理論的具體實踐者！當有了明確且獨特的價值、信念，自然會找到屬於自己獨有的商業及獲利模式！
格局決定高度，高度決定廣度、深度。企業為創造利潤而存在並無不妥，但因為賺錢獲利而視企業目標為完成，卻可能大大限縮了企業發展的可能性。
台灣的中小企業與新創思維，不缺活力，也具備足夠的能力，若是能更聚焦從黃金圈的核心思維出發，或應有另一番大作為，想成為下一隻獨角獸，也將不再是夢！
（作者是中小企業聯合輔導基金會總經理，本專欄每周二刊登）