文／許婉琪（中小企業聯合輔導基金會總經理）

2020 年新冠病毒（COVID-19）肆虐，使得全世界的交通幾乎中斷、經濟停擺，更有超過 30 億人被居家隔離，帶動了相關的「宅經濟」。

這幾個月，很多網友被任天堂（Nintendo）所推出的「動物之森」遊戲截圖畫面洗版，然而，動森的爆紅給我們帶來什麼啟發，是我們今天要來探討的課題。


 
甫上市的「集合啦！動物森友會」，以開放性遊戲故事和擬人化的動物角色廣受歡迎，三天內全球賣出 250 萬套，穩坐日本、英國與亞馬遜上 Switch 遊戲的銷售冠軍。

 

不到一個月，銷量已經衝破 500 萬，躍居史上單月銷量最高的遊戲。
 
其實，動森並不是一款新遊戲，2001 年日本發布至今已經有將近20年之久，以開放性遊戲故事和擬人化的動物角色廣受歡迎，到目前為止總共推出過七款動森系列。
 


在遊戲界，定期更新版本行之有年，光是馬力歐兄弟前後就推出了好幾代。有趣的是，歷來的動森都不是主流暢銷產品。
 
據統計，前六代的總銷售量才 2,400 萬套。很多人都好奇，為什麼這次動森推出新版本會爆紅？大可能認為是疫情升溫，人們被迫宅在家，打電玩時間增加。
 
玩家增長固然會帶動銷量，但要能夠一舉衝上史上單月最佳銷售，案情絕對不單純。
 
與其說是《動森》火爆全網，不如說是網友們借助它，實現了自己現在的生活訴求。


 
動森是一款養成遊戲，任天堂在動森系列本身的經營，其實也是以「養成」為概念。在遊戲裡，玩家從事各種活動，讓虛擬角色成長茁壯，發展出個人特質。
 
在現實世界，任天堂長期耕耘動森玩家，陪著他們成長、茁壯。假設當年第一次玩動森的玩家那時是 15 歲，今年已經 35 歲，已是現今的主流消費者。
 
自由開放的玩法吸引著數以萬計的玩家，讓對真實生活感到疲累或挫折的人有所寄託，透過遊戲的更新改版與玩家互動，跟玩家一起成長，彼此相互養成，而當他們在社交媒體上發布自己所打造的島嶼截圖後，迅速吸引著更多的人的好奇和參與。
 
這種滾雪球的方式讓遊戲迅速走紅市場，也讓愈來愈多的人成為遊戲粉絲。
 


進到動森，一切歸零，眾生平等。自己動手做，自行決定遊戲走向，滿足你所有的想像空間。

 

沒有非完成不可的任務，沒有非打倒不可的魔王，隨心所欲打造自己心目中的理想生活，讓身心得到充分的療癒。

 

讓遊戲角色代替自己完成社交生活，適時填補真實社會生活出現的空缺。
 
品牌和企業該關注的不應只是銷量，更應該針對產品背後的消費者行為動機進行適當的分析和運用，洞察消費者，構建新的競爭壁壘，打造屬於自己的競爭優勢。

（作者是中小企業聯合輔導基金會總經理）