文/亞瑟區塊鏈研究室（Arthur BlockChain Lab）
區塊鏈技術除了應用於影視或醫療...等產業領域,也可應用於零售市場中,
是能為零售產業減少全球市場仿冒的問題,因藉由此技術,讓供應鏈中的每個環
節的數據都能真實無誤且安全無虞的被記錄下來,現在我們就來看看運用區塊鏈
能為物流零售業帶來何種效益吧!
能建立信譽並維繫雙方之情感
運用區塊鏈技術能讓商品從製造、運輸、通關、報檢、第三方檢驗、銷售的
整個過程中都能被驗證,且製造時間、內容物、地點、時間等方式資訊皆是公開
透明,如此一來便可避免產品的時間紀錄被竄改的問題,也能幫助消費者對所要
購買的產品更加了解,除此之外,也能幫助業者建立信譽,是能加強維繫與消費
者之間的情感。
幫助減少全球市場仿冒品問題
區塊鏈係採用分佈式系統,能讓商品全部得到監控管理並加密認證。若有心
人士想從中侵入竄改資料,必須先通過區塊鏈中的所有區塊才能成功。針對線上
零售市集所面臨的威脅有:1.商人於市場中賣假貨;2.駭客竄入個人帳號使用,
造成業者的信譽受損,其客源也受到影響。若運用區塊鏈,能輕易追蹤產品的來
源,而能避免假貨直接進入市場,因為區塊鏈最大的特性在於所有上傳的數據不
可竄改,消費者可通過各種物流在區塊鏈上所布置的數據訊息,經過交叉認證其
商品的各項訊息,因此,若想要在區塊鏈上進行數據竄改造假或賣仿冒品,其困
難度是非常高的。
近年來,無論是民生必需的食品、服飾,到高貴奢侈商品,消費者在選購商
品時越來越注重產地來源,而零售巨頭 Walmart 結合區塊鏈技術從溯源到物流,
提供消費者簡單方便查詢。
Walmart 於 2018 年 5 月,申請了一項產品追蹤服務的區塊鏈相關專利,該
系統用於追蹤已售出的零售產品,客戶可以在購買商品後將商品訊息上傳到系統,
以便之後再轉售。於 2018 年 7 月,沃爾瑪再申請了一項智慧配送系統的區塊鏈
相關專利,在配送管理中,利用區塊鏈技術,來保障商品在買家簽收前的安全性。
Walmart 與 IBM 共同發展出食品安全區塊鏈解決方案,只需掃描產品 UPC 或
QR 碼,就可以追溯到原始農場和生產它們的工廠,將蔬果來源寫入區塊鏈,利
用區塊鏈的去中心化、不可逆、不可竄改、可追蹤等特性,讓蔬果可溯源。如此
一來,所有蔬果的種植狀況、運送至哪間零售當店等資訊都可以透過區塊鏈快速
查詢,倘若某批蔬果食品出現問題,店家及顧客可快速查詢是否為該批需召回的
食品,相較於過去售出商品召回需要花費相當多人力及時間,透過區塊鏈便能簡
化繁瑣的流程。
此外,Walmart 還推出建立在區塊鏈上的「運送預定工具和方法」,這項技
術將能幫助客戶在無法及時收貨的情況下,安全的保管包裹,直到用戶簽字取走
為止。這項技術未來結合無人機智慧包裹寄送將創造更大效益,其中區塊鏈可記
錄智慧包裹有關的內容如:包裝內容、環境條件、位置等。
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